GDPR-beleid
Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit beleid is van toepassing op alle activiteiten van de Ldanaarticle Trade-website op de Belgische markt, inclusief het bekijken van producten, accountbeheer, plaatsen van bestellingen en klantendienstactiviteiten. Het beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en informeert gebruikers over hun rechten onder de Belgische en Europese wetgeving.
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: LDANA ARTICLE AND TRADE LLC
- Adres: 8803 Futures Dr, Suite 2, Orlando, FL 32819, Verenigde Staten
- Registratienummer (EIN): 36-5106219
- Klantenservice telefoonnummer: +1 231 830 7437
- Klantenservice e-mail: info@ldanaarticletrade.com
- Openingstijden klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
- Reactietijd e-mail: binnen 24 uur
Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden
Tijdens het gebruik van de website kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
- Identiteitsgegevens: naam, afleveradres
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: eerdere bestellingen, orderstatus, transactierecords
- Betalingsinformatie: noodzakelijke betalingsgegevens (volledige creditcardnummers of CVV worden niet opgeslagen)
- Technische informatie: apparaattype, toeganglogs, browsegedrag (voor websiteoptimalisatie en veiligheidsanalyse)
Doeleinden van gegevensverwerking:
- Verwerken en uitvoeren van bestellingen, inclusief betaling, levering en after-sales diensten
- Klantenondersteuning bieden
- Verbeteren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
- Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
- Beheren van websitebeveiliging en risico-incidenten
Rechtsgrond voor verwerking
Volgens Artikel 6 van de AVG omvat de rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens:
- Contractuele noodzaak: uitvoering van bestellingen, betalingen en leveringen
- Wettelijke verplichting: voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke vereisten
- Toestemming van de gebruiker: voor functies of diensten waarvoor uitdrukkelijke toestemming vereist is
- Gerechtvaardigd belang: websitebeveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van diensten
De gegevensverwerking is beperkt tot de bovengenoemde noodzakelijke doeleinden.
Gebruikersrechten
Volgens de artikelen 15–22 van de AVG hebben gebruikers de volgende rechten:
- Recht op inzage: persoonlijke gegevens bekijken
- Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering: gegevens verwijderen binnen de wettelijke mogelijkheden
- Recht op beperking van verwerking: in specifieke situaties verwerking beperken
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: in specifieke situaties bezwaar maken tegen gegevensverwerking
- Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken
Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de klantenservice met hun ordernummer of accountinformatie. Wij zullen verzoeken binnen een redelijke termijn afhandelen.
Gegevensopslag en beveiliging
- Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang nodig is voor verwerking of wettelijk vereist, bijvoorbeeld bestel- en transactierecords voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt, maar volledige creditcardgegevens worden niet opgeslagen.
Beveiligingsmaatregelen omvatten:
- Versleuteling van gegevensoverdracht
- Beperking van systeemtoegang tot geautoriseerd personeel
- Technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies of lekken te voorkomen
Gegevensdeling en grensoverschrijdende overdracht
- Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor onafhankelijke marketingdoeleinden
- Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, internationale logistieke dienstverleners en technische onderhoudsleveranciers
- Alle dienstverleners verwerken alleen noodzakelijke gegevens en zijn gebonden aan vertrouwelijkheid
- Omdat het hoofdkantoor in de VS is gevestigd, kunnen sommige gegevens in de VS worden verwerkt; alle grensoverschrijdende overdrachten voldoen aan de AVG en er worden passende beschermingsmaatregelen genomen
Contact klantenservice
Bij vragen over dit GDPR-beleid of gegevensverwerking kunt u contact opnemen met de klantenservice:
- Telefoon: +1 231 830 7437
- E-mail: info@ldanaarticletrade.com
- Openingstijden (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
Vermeld alstublieft uw ordernummer of relevante informatie voor een snelle verwerking. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.
Bijwerken van beleid
Dit beleid kan worden bijgewerkt vanwege wijzigingen in wetgeving, operationele of technische aanpassingen.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
Gebruikers wordt aangeraden deze pagina regelmatig te bekijken voor de meest actuele informatie.