Verzendbeleid

 

Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die Ldanaarticle Trade verkoopt aan Belgische consumenten. Het beleid legt uit hoe wij bestellingen verwerken, verzending regelen en verzendkosten berekenen, zodat consumenten bij het plaatsen van een bestelling duidelijk inzicht hebben in het leveringsproces en de kosten.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: LDANA ARTICLE AND TRADE LLC
  • Adres: 8803 Futures Dr, Suite 2, Orlando, FL 32819, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 36-5106219
  • Klantenservice telefoonnummer: +1 231 830 7437
  • Klantenservice e-mail: info@ldanaarticletrade.com
  • Openingstijden klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • Reactietijd e-mail: binnen 24 uur

Orderverwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, inclusief orderbevestiging, productselectie, verpakking en verzendvoorbereiding.
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail met orderdetails, afleveradres en verwachte verzendinformatie.

Verzendwijze en levertijd

  • Producten worden vanuit een Amerikaans magazijn verzonden naar het door de Belgische consument opgegeven adres bij het plaatsen van de bestelling.
  • De verzending wordt verzorgd door onze logistieke partners, waaronder FedEx, UPS en DHL.
  • De geschatte levertijd is 10 tot 15 werkdagen; de werkelijke levertijd kan variëren door internationale verzending, douanecontrole, weersomstandigheden of andere onvoorziene factoren.
  • Alle bestellingen worden voorzien van traceerbare verzendinformatie; consumenten kunnen de status volgen met het verstrekte trackingnummer.

Verzendkostenbeleid

  • Gratis verzending: bestellingen met een totaalbedrag van ≥ 129,99 euro (inclusief btw) komen in aanmerking voor gratis verzending.
  • Vaste verzendkosten: bestellingen met een totaalbedrag van < 129,99 euro (inclusief btw) worden verzonden tegen een vaste kost van 9 euro.
  • De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina; consumenten kunnen het totaalbedrag controleren vóór betaling. Er zijn geen verborgen kosten.

Bezorgadres

  • De verzendservice is alleen beschikbaar voor adressen binnen België.

Belangrijke aandachtspunten

  • Internationale verzending kan worden beïnvloed door douane, importbeleid en lokale logistieke beperkingen. Consumenten dienen ervoor te zorgen dat het afleveradres volledig en correct is.
  • Wij raden aan bij ontvangst de verpakking te controleren. Bij schade neem contact op met de klantenservice.

Klantenservice

Bij vragen over orderverwerking of verzending kunt u contact opnemen met de klantenservice:

  • Telefoon: +1 231 830 7437
  • E-mail: info@ldanaarticletrade.com
  • Openingstijden (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00

Vermeld het ordernummer en een korte beschrijving van het probleem; de klantenservice zal zo snel mogelijk ondersteuning bieden en binnen 24 uur reageren.