Wettelijke kennisgeving

 

Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle online verkoopactiviteiten van Ldanaarticle Trade op de Belgische markt, inclusief de verkoop van meubels en woonproducten, betalingen, levering en after-sales diensten. Deze informatie beschrijft de basisprincipes van websitebeheer, prijsstelling, betalingen, logistiek, gegevensverwerking en consumentenrechten, in overeenstemming met grensoverschrijdende e-commercepraktijken en het toepasselijke Belgische recht.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: LDANA ARTICLE AND TRADE LLC
  • Adres: 8803 Futures Dr, Suite 2, Orlando, FL 32819, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 36-5106219
  • Klantenservice telefoonnummer: +1 231 830 7437
  • Klantenservice e-mail: info@ldanaarticletrade.com
  • Openingstijden klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • Reactietijd e-mail: binnen 24 uur

Diensten en orderbeheer

  • Alle bestellingen van producten dienen via de website te worden geplaatst, inclusief meubels en bijbehorende woonaccessoires.
  • Prijsweergave: alle productprijzen worden weergegeven in euro (EUR). Op de betaalpagina wordt het totaalbedrag van de bestelling getoond, inclusief productprijs en verzendkosten.
  • DDP (Delivered Duty Paid) leveringsmodel: bij grensoverschrijdende verkopen wordt het DDP-model toegepast, waarbij de prijs Belgische btw en eventuele invoerrechten omvat. Alle kosten worden duidelijk weergegeven vóór betaling.
  • Orderbevestiging: consumenten kunnen vóór betaling de volledige orderinformatie bekijken, inclusief productprijs, verzendkosten en totaalbedrag.

Logistiek en levering

  • Producten worden vanuit een Amerikaans magazijn verzonden via internationale vervoersdiensten naar het door de Belgische consument opgegeven adres.
  • Na betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief orderpicking, verpakking en verzending.
  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen.
  • Alle bestellingen worden voorzien van een traceernummer, zodat consumenten de verzending kunnen volgen.
  • Levertijden kunnen worden beïnvloed door internationale verzending, douanecontrole, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Prijs en belastingen

  • De productpagina toont de basisprijs; op de betaalpagina wordt het daadwerkelijk te betalen totaalbedrag weergegeven.
  • Het totaalbedrag omvat productprijs en verzendkosten; prijzen in DDP-modus bevatten Belgische btw en eventuele invoerrechten.
  • Consumenten kunnen het totaalbedrag controleren vóór betaling; er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.

Retouren en after-sales

  • Voor gedetailleerde informatie over retouren, terugbetalingen en after-sales diensten, raadpleeg de relevante pagina’s op de website.
  • Bij retouren dient het ordernummer te worden opgegeven om de verwerking te vergemakkelijken.
  • Alle after-sales diensten worden uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

Betalingen en privacy

  • Tijdens het betalingsproces worden geen volledige creditcardgegevens opgeslagen (zoals kaartnummer of CVV).
  • Alle gegevensoverdracht vindt plaats via een versleuteld kanaal.
  • De verwerking van persoonsgegevens volgt de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
  • Betalingen worden verwerkt via een externe betalingsprovider; de valuta is euro (EUR).

Klantenservice en contact

  • Voor vragen over betalingen of bestellingen kunt u contact opnemen met de klantenservice:
    • Telefoon: +1 231 830 7437
    • E-mail: info@ldanaarticletrade.com
    • Openingstijden (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • Vermeld uw ordernummer en een korte beschrijving van het probleem voor een efficiënte afhandeling.
  • E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  • Alle activiteiten zijn onderworpen aan de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.
  • In geval van een geschil wordt eerst geprobeerd het via directe communicatie of bemiddeling op te lossen.
  • Indien een oplossing via communicatie niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Consumentenrechten

Volgens de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming en consumentenrechten hebben consumenten het recht om:

  • Inzage te vragen in hun persoonlijke gegevens
  • Onjuiste gegevens te corrigeren
  • Voor zover toegestaan door de wet, verwijdering of beperking van de verwerking van persoonsgegevens aan te vragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via de hierboven vermelde contactgegevens, en Ldanaarticle Trade zal binnen een redelijke termijn reageren.

Bijwerken van informatie

  • Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving.
  • De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
  • Consumenten worden aangeraden deze pagina regelmatig te bezoeken voor de meest actuele informatie.