Contactgegevens

 

Bedrijfsinformatie

Ldanaarticle Trade wordt beheerd en geëxploiteerd door het Amerikaanse geregistreerde bedrijf LDANA ARTICLE AND TRADE LLC, met hoofdkantoor in Orlando, Florida (adres: 8803 Futures Dr, Suite 2, Orlando, FL 32819). Het bedrijfsregistratienummer (EIN) is 36-5106219. Wij bieden de Belgische markt verschillende soorten meubels en woonproducten, inclusief meubels en accessoires voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoorruimtes.

Klantenservice contactgegevens

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via de volgende manieren:

Openingstijden

De klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, CET tijd 8:30–12:00 en 14:00–18:00. Binnen deze tijden kunt u vragen over productinformatie, orderstatus, transportregelingen of after-sales service stellen.
Wij zullen binnen 24 uur na ontvangst van een e-mail reageren op uw vragen.

Online contact en berichten

Op onze website is een online formulier beschikbaar. U kunt uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw vraag invullen en indienen. Het klantenserviceteam zal de door u verstrekte informatie controleren en uw bestelling of productstatus zo snel mogelijk via e-mail of telefoon beantwoorden.

Logistiek en bestellingen

Voor bestellingen naar België bieden wij DDP (Delivered Duty Paid) logistieke service, waarbij wij verantwoordelijk zijn voor zowel transport als douaneafhandeling. Mocht u tijdens de ontvangst problemen ondervinden, zoals vertraging in de levering, wijziging van het afleveradres of beschadigde producten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Het vermelden van uw ordernummer helpt ons om uw probleem sneller te verwerken.

Gegevensbescherming en privacy

Wij volgen strikt de Belgische en EU-regelgeving inzake gegevensbescherming, om de veiligheid en privacy van klantinformatie te waarborgen. Alle via de website verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, logistiek en klantenservice en zullen niet voor andere, onbevoegde doeleinden worden gebruikt.